Pertanyaan Umum
Kalau jawaban tidak ada di sini, hubungi kami di WhatsApp — biasanya balas dalam 1 jam.
Booking & Pembayaran
Cara tercepat lewat WhatsApp +62 877 7000 1535 dengan tanggal, jumlah tamu, dan permintaan khusus. Kami respons dalam 1 jam saat jam operasional (07:00-23:00 WIB) dan biasanya 4 jam saat malam. Booking langsung hemat 12-18% dibanding fee Airbnb. Bisa juga via Airbnb kalau lebih suka proteksi platformnya.
Booking langsung: cancel gratis hingga 30 hari sebelum kedatangan; refund 50% antara 14-29 hari; non-refundable kurang dari 14 hari. Peak season (1 Jul-31 Agt, 20 Des-5 Jan) ketat dengan window 60 hari. Airbnb ikut kebijakan strict Airbnb. Untuk situasi tidak biasa (darurat medis, pembatalan penerbangan di luar kontrol Anda) kami kerja case-by-case.
Tarif mulai IDR 4.5 juta per malam (low season, 4 kamar, hingga 8 tamu) dan naik ke IDR 7-9 juta untuk peak season. Tergantung tanggal, lama menginap (diskon 3+ malam), dan ukuran grup. Sewa villa utuh saja — tidak per kamar. WhatsApp dengan tanggal untuk quote tepat — biasanya dijawab dalam 1 jam.
Booking langsung: transfer bank (BCA, Mandiri rekening rupiah), wire internasional (USD, EUR, SGD), Wise, atau kartu kredit via secure payment link (surcharge 3%). Booking Airbnb: opsi pembayaran standar mereka. Untuk booking langsung, deposit 30% memesan tanggal; 70% sisa dibayar 7 hari sebelum kedatangan.
Ya — security deposit IDR 5 juta refundable, dibayar saat kedatangan via tunai atau kartu. Dikembalikan dalam 7 hari setelah check-out kalau tidak ada kerusakan. Untuk booking Airbnb, sistem authorization-hold mereka yang menangani otomatis.
Check-In & Logistik
Standar check-in mulai 14:00 WIB. Check-out paling lambat 11:00 WIB. Check-in awal (12:00) atau check-out terlambat (15:00) biasanya tersedia kalau tidak ada booking back-to-back — minta via WhatsApp 24-48 jam sebelumnya. Check-in setelah jam kerja (sampai 23:00) gratis; lebih lambat butuh konfirmasi awal.
Ya — transfer dari bandara Denpasar (DPS) pre-arrange IDR 250-300rb sekali jalan, sopir berbahasa Inggris, air mineral, dan papan nama Bali. Perjalanan 20-30 menit. Kami track penerbangan; kalau terlambat, sopir tunggu tanpa biaya ekstra. Book minimal 24 jam sebelumnya. Lihat panduan bandara-ke-villa.
Pantai Geger jalan kaki 10 menit (650m). Pantai Mengiat 12 menit (850m). Keduanya pantai teluk lebar, tenang, ideal untuk keluarga dan renang santai. Pantai Pandawa terkenal 8 menit naik mobil. Lihat halaman Lokasi untuk peta interaktif.
Fasilitas & Menginap
Villa utuh (4 kamar, kapasitas 8), kolam renang privat, dapur lengkap, housekeeping harian, WiFi (fiber 200 Mbps), semua utility, welcome amenity (kopi, teh, air, snack), bathrobe, toiletries premium, peralatan pantai loaner (masker snorkel, payung pantai, matras yoga), dan kontak villa manager 24/7. Tidak termasuk: makanan, jasa sopir, spa, dan booking aktivitas — semua bisa kami atur.
Ya — kami sambut keluarga dengan anak segala usia. Villa punya 4 kamar (3 dengan king/queen bed, 1 fleksibel), kolam dengan area dangkal, pagar perimeter aman, dan kami bisa tambah crib/high-chair dari stok loaner. Kami punya daftar baby-sitter terpercaya (IDR 75-100rb/jam) dan sopir berpengalaman keluarga. Lihat panduan Bali dengan anak.
Bisa — kami punya internet fiber 200 Mbps (sudah diuji), backup hotspot mobile, area kerja khusus di dua suite, kursi ergonomis, monitor tersedia atas permintaan, dan zona tenang untuk video call. Villa berada di kantong residensial Nusa Dua — noise ambient rendah. Banyak digital nomad book menginap multi-minggu di sini.
Pada umumnya tidak — kami buat pengecualian untuk hewan layanan dengan pengaturan sebelumnya dan anjing kecil yang sudah training rumah pada kebijaksanaan host (biaya kebersihan tambahan IDR 750rb). Hubungi kami sebelum booking untuk diskusi. Indonesia ada regulasi rabies untuk hewan impor.
Lokal & Praktis
Disarankan untuk kebanyakan tamu. Sopir privat (IDR 500-700rb/hari untuk 10 jam) adalah cara rasional untuk eksplor Bali — cover bandara, pantai, restoran, pura, belanja. Kami punya daftar sopir terpercaya dan bisa atur same-day atau dengan 24 jam notice. Lihat panduan transportasi untuk opsi termasuk Grab, scooter, dan jalan kaki.
Tiga opsi utama. Masak: dapur villa lengkap, grocery delivery same-day dari Bintang atau Grand Lucky. Makan di luar: warung di Jl. Siligita (IDR 30-50rb/orang), food court Bali Collection (mid-range), atau fine dining di Bumbu Bali atau Spice. Chef privat in-villa: kami atur tasting Bali 5-course (IDR 850rb/orang, min 4). Lihat panduan restoran.
Musim kering (April-Oktober) ideal — hari cerah, kelembaban rendah, cuaca terprediksi. Shoulder season (April-Mei, September-Oktober) hit sweet spot cuaca baik dengan crowd lebih sedikit dan tarif lebih murah. Musim hujan (November-Maret) ada hujan tapi sebentar; tarif turun 20-30%. Lihat panduan kapan waktu terbaik.